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karstennoack.de am 2018-07-10 13:24

Ich-Botschaften: So geht es, Tipps für konstruktive Kommunikation

Sie-Du-Botschaften klagen an, provozieren Widerstand und Konflikte, während Ich-Botschaften konstruktiver wirken. So bilden Sie Ich-Botschaften.

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