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Neues Deutschland am 2017-12-05 17:06

Kunden können Serviceentgelt zurückfordern

Wer ein zusätzliches Entgelt erhebt, muss dies mit seinen Kunden explizit vereinbaren und dafür auch eine konkrete Gegenleistung anbieten.

Erk Schaarschmidt

Verbraucherzentrale Brandenburg

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