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WirtschaftsWoche Online am 2021-02-13 12:59
Alles andere als 5-Sterne-Service: Diese Studie zur Kundenzufriedenheit ist für die Lufthansa eine Schmach
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Ein Artikel zu Alexander Koenig, Carsten Spohr und ebenfalls zu Studienautor Jarrod Castle und Schweizer Großbank UBS und auch zu Kernmarke Lufthansa und Österreich, Schweiz und darüber hinaus zu Deutschland, veröffentlicht von WirtschaftsWoche Online.